Preguntas frecuentes
1. ¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento, solo enviamos dentro de Estados Unidos y Canadá.
Si desea que realicemos envíos a su país o región, envíenos un mensaje con su solicitud. Es posible que podamos expandir nuestras ubicaciones de envío según la demanda.
2. ¿Pueden enviar el collar con la placa de identificación ya colocada?
¡Sí! Le enviaremos el collar que seleccionó con la placa de identificación y la información que nos proporcionó ya colocada.
Estará listo para que se lo ponga a su mascota y luzca espectacular de inmediato.
3. ¿Puedo cambiar el dije decorativo por uno diferente que me gustó?
¡Absolutamente! Personalizamos todos nuestros collares.
Simplemente déjenos un mensaje al realizar su pedido, y si el accesorio que desea está disponible, con gusto haremos el cambio por usted.
4. ¿Sus collares son solo para perros?
No, también hacemos collares para gatos.
Si le gusta un modelo que aparece como collar para perro, simplemente háganos saber durante el proceso de pago que es para su gato y lo adaptaremos sin costo adicional.
5. ¿Cómo sé qué talla de collar necesita mi mascota?
Encontrará toda la información que necesita en nuestra Guía de Tallas, ubicada justo debajo del área de selección de tallas.
Explicamos que no existe una talla universal de collar, por lo que es importante medir el cuello de su perro con una cinta métrica suave o un trozo de cuerda (luego mida eso con una regla).
Asegúrese de dejar suficiente espacio para deslizar dos dedos entre el collar y el cuello de su perro.
También incluimos imágenes paso a paso para ayudarle a medir correctamente.